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Política de Privacidade – VR Gemas

A VR Gemas valoriza a confiança de seus clientes e assume o compromisso de proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em nosso site www.vrgemas.com.br.

Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.


1. Dados que Coletamos

Coletamos informações para garantir uma compra segura, eficiente e personalizada:

1.1. Informações fornecidas pelo cliente

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

  • Dados inseridos em formulários de contato ou cadastro

1.2. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados do navegador

  • Páginas visitadas

  • Cookies de navegação

  • Identificadores de dispositivos


2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Emitir notas fiscais

  • Entrar em contato sobre o status de compra

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Cumprir obrigações legais

  • Enviar ofertas, promoções e informações da VR Gemas (quando autorizado)

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos


3. Compartilhamento de Dados

A VR Gemas não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da operação:

  • Plataformas de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, Stripe etc.)

  • Empresa de hospedagem do site

  • Transportadoras e Correios

  • Nuvemshop (se seu site estiver nela)

  • Serviços de análise de tráfego (Google Analytics, Meta Pixel etc.)

Todos os parceiros seguem normas rigorosas de proteção de dados.


4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A VR Gemas utiliza medidas de segurança técnica e administrativa para proteger as informações dos usuários, incluindo:

  • Criptografia

  • Firewall

  • Certificado SSL

  • Controle restrito de acesso

  • Monitoramento contra acessos não autorizados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou até a revogação do consentimento pelo cliente.


5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

A qualquer momento, o cliente pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Pedir correção de informações

  • Solicitar exclusão de dados quando permitido por lei

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar cópia das informações coletadas

  • Se opor ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos:
📧 [email protected]


6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles servem para:

  • Lembrar preferências

  • Analisar desempenho do site

  • Personalizar anúncios (caso permitido)

  • Facilitar o processo de compra

O cliente pode alterar as permissões de cookies no navegador a qualquer momento.


7. E-mails e Comunicações

Enviaremos e-mails apenas para:

  • Confirmação de compra

  • Rastreamento de pedidos

  • Suporte

  • Promoções (se o usuário consentir)

O cliente pode cancelar o recebimento de promoções quando quiser.


8. Alterações desta Política de Privacidade

A VR Gemas pode atualizar esta política a qualquer momento para atender normas legais ou melhorias internas. A data da última atualização estará sempre disponível no início do documento.


9. Responsável pelo Tratamento de Dados

Vagner Rodrigo Marinho de Oliveira
E-mail: [email protected]
Cidade: Serra – Espírito Santo – Brasil


10. Disposições Finais

Ao utilizar o site da VR Gemas, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum item, pedimos que interrompa o uso do site.